RACI-Matrix Vorlage
Aufgaben untereinander, Personen nebeneinander, dann per Klick R, A, C oder I in die Zelle setzen. Die Matrix prüft, dass jede Aufgabe genau einen Verantwortlichen und jemanden für die Umsetzung hat, und druckt im Querformat mit Legende.
Was R, A, C und I bedeuten
Responsible: zuständig
Führt die Aufgabe aus. Eine Aufgabe kann mehrere R haben und braucht mindestens eines.
Accountable: rechenschaftspflichtig
Die eine Person, die für das Ergebnis geradesteht, es freigibt und die Arbeit verteilt. Genau ein A je Aufgabe.
Consulted: konsultiert
Wird vorher oder währenddessen gefragt, etwa eine Fachexpertin, die Rechtsabteilung oder Finanzen. Ein Gespräch in beide Richtungen.
Informed: informiert
Erfährt den Stand oder das Ergebnis, meist wenn die Aufgabe erledigt ist. Information in eine Richtung, keine Freigabe.
Das sind die üblichen Definitionen der Verantwortlichkeitsmatrix; der PMBOK Guide des PMI nennt die RACI-Matrix als Beispiel dafür.
Was die Matrix prüft
Ein A je Aufgabe
Zwei Verantwortliche heißt: keiner. Wenn zwei Führungskräfte freigeben wollen, bekommt eine das A und die andere ein C.
Mindestens ein R
Eine Aufgabe mit Verantwortlichem, aber ohne jemanden, der sie ausführt, bleibt liegen. Macht die A-Person die Arbeit selbst, geben Sie das R der Person, die mit anpackt, oder teilen Sie die Aufgabe.
Die Last lesen
Die Übersicht zählt die Buchstaben je Person. Wer bei der Hälfte der Aufgaben das A hat, wird zum Engpass; wer nur I hat, muss vielleicht gar nicht in die Matrix.
Wenig C vergeben
Jedes C ist ein Gespräch, bevor es weitergeht. Fragen Sie die, deren Meinung das Ergebnis ändert, und informieren Sie den Rest.
So entsteht die RACI-Matrix im Kickoff-Meeting
Füllen Sie die Matrix gemeinsam aus, mit den Leuten, die die Arbeit machen:
- Starten Sie mit dem passenden Beispiel (Verkaufschance, Produkteinführung, Kundenveranstaltung oder Onboarding) oder leeren Sie es und tragen Sie Ihr eigenes Projekt ein.
- Listen Sie Ergebnisse auf, nicht jeden kleinen Schritt: acht bis fünfzehn Zeilen reichen für ein Projekt meist aus.
- Tragen Sie oben Rollen oder Namen ein. Namen, wenn das Team feststeht; Rollen, wenn Personen wechseln.
- Gehen Sie Aufgabe für Aufgabe durch und klären Sie zuerst das A, dann das R, dann wer konsultiert und wer informiert wird.
- Beheben Sie jede Warnung noch im Termin, drucken Sie die Matrix oder speichern Sie sie als PDF und schicken Sie sie mit dem Protokoll.
Weiterlesen im Blog: die Agenda für das Kickoff-Meeting, die Key-Account-Plan Vorlage, die Maßnahmenliste Vorlage, die Vorlage für das Entscheidungsprotokoll.
Wer was übernimmt, wird mündlich vereinbart. Halten Sie es fest.
Die Buchstaben einer RACI-Matrix werden meist im Kickoff-Meeting verteilt. Nehmen Sie dieses Meeting mit ParrotNotes auf und erhalten Sie Transkript, Zusammenfassung und Aufgaben mit Zuständigen, damit die Matrix zu dem passt, was alle vereinbart haben. Kostenlos für 100 Minuten Aufnahme im Monat.
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