Elige un saludo para tu propio buzón o un mensaje para dejarle a un cliente, escribe tu nombre y tu empresa, y obtén dos o tres textos listos para leer, con el número de palabras y el tiempo de lectura de cada uno.
Opcional en los saludos; en los mensajes a clientes se dice dos veces.
Lo que escribes no se envía a ParrotNotes. Los textos se completan en esta página.
Hola, se comunicó con [tu nombre], de [empresa]. En este momento no puedo atender su llamada. Por favor deje su nombre, su número y un breve mensaje, y le devolveré la llamada lo antes posible. Gracias.
36 palabras · unos 15 segundos a 140 palabras por minutoCompleta las partes entre [corchetes] antes de leerlo.
Hola, habla [tu nombre], de [empresa]. Lamento no poder contestar. Deje su nombre, su número y el motivo de su llamada, y me comunicaré con usted en un plazo de un día hábil.
33 palabras · unos 14 segundos a 140 palabras por minutoCompleta las partes entre [corchetes] antes de leerlo.
Gracias por llamar a [empresa]. Este es el buzón de voz de [tu nombre]. En este momento no puedo atenderle. Por favor deje un mensaje con su nombre, su número y el mejor horario para localizarle, y le devolveré la llamada.
41 palabras · unos 18 segundos a 140 palabras por minutoCompleta las partes entre [corchetes] antes de leerlo.
Consejo: Di tu nombre y tu empresa primero: quien llama sabe al instante que marcó bien.
El saludo es lo que oye quien te llama cuando no contestas. El mensaje para clientes es el que tú dejas en su buzón. Luego eliges la situación: fuera de la oficina, fuera de horario, en ruta, primer contacto, después de una reunión y más.
Tu nombre y tu empresa, más lo que pida la situación: fecha de regreso, número para devolver la llamada, nombre del cliente. Lo que dejes vacío aparece como [un hueco entre corchetes] para completarlo al leer.
Cada texto muestra sus palabras y el tiempo de lectura a 140 palabras por minuto. Copia el que suene a ti, léelo en voz alta una o dos veces y grábalo en tu buzón o tenlo junto al teléfono.
Lejos del tráfico, de la oficina abierta y del aire acondicionado. Un cuarto pequeño con cortinas o muebles suena mejor que una sala vacía.
Un saludo leído un poco más lento que tu forma normal de hablar suena tranquilo, no apurado. Haz una pausa breve después de tu nombre.
Di el teléfono en grupos de dos o cuatro cifras y la fecha completa: "lunes 12 de octubre", no "el doce".
Marca tu número desde otro teléfono y escucha el saludo como lo haría un cliente. Si se corta el inicio o se oye bajo, vuelve a grabar.
Graba el de vacaciones antes de irte y vuelve al de siempre el día que regreses. Un saludo con una fecha vencida da peor impresión que uno sencillo.
Consejos comunes de capacitación en ventas, en los que se basan los mensajes para clientes de esta página.
Unas 70 palabras a ritmo normal. El generador marca cualquier mensaje que dure más, y un número de teléfono tarda más en decirse de lo que indica su conteo de palabras.
Una razón concreta para devolver la llamada funciona mejor que una lista de productos. Guarda lo demás para la conversación.
Con un cliente nuevo, "usted" nunca queda mal. Si ya se hablan de tú, ajusta el texto antes de grabar.
Una vez en el mensaje y otra al final con "Repito". Nadie apunta un número dicho a la velocidad de una conversación.
Manda enseguida un correo o un mensaje breve con el mismo motivo y tu número, para que el cliente tenga tus datos a mano.
Tres textos del generador, completados para una gerente de cuenta ficticia: Ana Torres, de Suministros del Norte.
Hola, se comunicó con Ana Torres, gerente de cuenta, de Suministros del Norte. En este momento no puedo atender su llamada. Por favor deje su nombre, su número y un breve mensaje, y le devolveré la llamada lo antes posible. Gracias.
41 palabras, unos 18 segundos
Hola, se comunicó con Ana Torres, de Suministros del Norte. Estoy fuera de la oficina y regreso el lunes 12 de octubre. Si necesita ayuda antes, comuníquese con Luis Pérez al 55 8765 4321. De lo contrario, deje un mensaje y le llamaré a mi regreso. Gracias.
47 palabras, unos 20 segundos
Hola, Carlos, habla Ana Torres, de Suministros del Norte. Le llamo porque ayudamos a distribuidores a surtir pedidos en 24 horas. Si le interesa conversarlo un momento, llámeme al 55 1234 5678. Repito: 55 1234 5678. También le envío un correo breve con mis datos. Gracias, Carlos.
47 palabras, unos 20 segundos
Sigue leyendo en el blog: Correo de seguimiento tras una llamada de ventas, Manejo de objeciones en ventas, Qué es una llamada de descubrimiento.
El mensaje de voz consigue la llamada; la venta avanza en la conversación que sigue. ParrotNotes graba esa reunión (con permiso) y escribe el resumen y los siguientes pasos.
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