Plantilla de retrospectiva

Cinco formatos de retrospectiva y cuándo usar cada uno

Los cinco preguntan lo mismo: qué mantener, qué cambiar y qué hacer ahora. Cambia la forma en que ponen a hablar al equipo.

• Empezar / Dejar / Continuar

  El formato más simple y el más rápido. Sirve para una primera retro, una reunión corta o un equipo que prefiere respuestas directas. Cada tarjeta ya es media acción.

• Salió bien / A mejorar / Acciones

  Separa mirar atrás de decidir. El equipo llena las dos primeras columnas y la tercera se escribe en conjunto durante la conversación, no la decide la voz más fuerte.

• 4L: Me gustó, Aprendí, Faltó, Deseé

  Saca a la luz aprendizajes y deseos, no solo problemas. Va bien al cerrar un proyecto, un lanzamiento o un trimestre, cuando hay más que decir que "salió bien".

• Enojo / Tristeza / Alegría

  Pregunta cómo se sintió la gente. Úsalo cuando el ánimo es el tema real, después de un mes difícil o un negocio perdido, y cuida que se hable de hechos, no de personas.

• Velero

  Una imagen fácil de recordar: el viento empuja el barco, las anclas lo frenan, las rocas son los riesgos por delante y la isla es la meta. Sirve también para planear el siguiente periodo.

Cómo hacer una retrospectiva en 45 minutos

El tiempo por fase del tablero sigue este plan. Es una sugerencia: ajusta los minutos a tu equipo.

1. Apertura (5 minutos): una pregunta que todos responden con una palabra o una frase, para que todas las voces entren desde el inicio.
2. Escribir tarjetas (10 minutos): el equipo dice o escribe sus puntos por columna y quien facilita los escribe en el tablero. Una idea por tarjeta.
3. Votar (5 minutos): cada persona tiene tres votos (o los que definas) para las tarjetas que más importan. Cuéntalos con + en cada tarjeta.
4. Conversar (15 minutos): ordena por votos y habla primero de las tarjetas más votadas. Pregunta qué pasó y por qué, no quién.
5. Acordar acciones (10 minutos): convierte las tarjetas principales en una a tres acciones, cada una con responsable y fecha. Pocas acciones cumplidas valen más que una lista larga.
6. Imprime el resumen o cópialo en el canal del equipo, y abre la próxima retro revisando esas acciones.

Retrospectivas más allá del software

La retrospectiva es conocida sobre todo como reunión de cierre de sprint, pero sus preguntas sirven donde un equipo repite su trabajo. Un equipo de ventas puede usarla al cerrar el trimestre (qué movió los negocios y qué los frenó), después de perder un negocio junto con el análisis win-loss, o después de una feria. Los equipos de proyectos y eventos usan el mismo tablero.

Sin culpables. Se trata de cambiar cómo trabaja el equipo: habla de lo que pasó y de qué harán distinto, no de quién se equivocó.

Votación por puntos, bien hecha

Define los votos por persona antes de votar; tres es lo habitual con 15 a 30 tarjetas. Indica cuántas personas votan y el tablero muestra cuántos votos quedan. Se vale poner más de un voto en una tarjeta si a alguien le importa mucho.

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