Calculadora de CAC
Calcula el costo de adquisición de clientes (CAC) con tu gasto en ventas y marketing y los clientes nuevos que ganaste, también por canal, con la relación LTV:CAC y los meses que tardas en recuperar el CAC. Agrega sueldos, herramientas y gastos generales para el CAC completo; cada resultado muestra el cálculo.
Tus datos
Anuncios, eventos, contenido, agencias y software de marketing del periodo.
Comisiones, viáticos, demostraciones y otros costos de ventas del mismo periodo.
Solo lo que no pusiste ya en los dos gastos de arriba.
Clientes nuevos que pagan, en el mismo periodo que el gasto; no prospectos ni pruebas gratis.
Necesitas lo que te paga un cliente promedio al mes.
Costo de adquisición de clientes (CAC)
–
- Costo total de adquisición
- –
- Costo de marketing por cliente nuevo
- –
- Costo de ventas y otros por cliente nuevo
- –
El gasto y los clientes deben ser del mismo periodo. Si cerrar una venta toma meses, compara el gasto con los clientes ganados un ciclo de venta después.
El cálculo se hace en tu navegador y ParrotNotes no guarda tus números. Quedan en la dirección de la página para que puedas guardar o compartir el resultado.
CAC total: gasto entre clientes nuevos
El costo de adquisición de clientes es el gasto total en ventas y marketing de un periodo dividido entre los clientes nuevos de ese periodo. Escribe el gasto en marketing y en ventas y, si no los incluyen ya, activa la lÃnea de sueldos, herramientas y gastos generales para el CAC completo. La calculadora también separa el resultado en costo de marketing y costo de ventas por cliente nuevo.
Usa el mismo periodo para los dos números y cuenta solo clientes nuevos que pagan, no prospectos, pruebas ni renovaciones. Si tus ventas tardan tres meses en cerrar, los clientes de este trimestre vienen del gasto del anterior: compara el gasto con los clientes ganados un ciclo de venta después, o usa un periodo más largo, como un año.
CAC por canal, y por qué el CAC total puede engañar
En "CAC por canal" agrega una fila por canal: anuncios en buscadores, eventos y ferias, referidos, prospección en frÃo, visitas de ventas de campo, etc., con lo que costó y cuántos clientes nuevos trajo. El CAC de cada canal es su propio gasto entre sus propios clientes. Los costos que no son de un canal, como los sueldos y herramientas del equipo, van en su propia lÃnea y solo cuentan en el CAC total.
Las métricas de a16z advierten que un CAC total que incluye clientes que llegaron solos no está mal, pero no dice qué tan bien funcionan las campañas pagadas. Un canal de US$3,000 por cliente se esconde fácil detrás de un total de US$1,500 cuando los referidos traen clientes casi gratis.
Recuperación del CAC y LTV:CAC
Activa "Agregar recuperación y LTV:CAC" y escribe el ingreso promedio por cuenta al mes (ARPA), tu margen bruto y, para el valor de vida, el churn mensual. La recuperación es CAC ÷ (ARPA × margen bruto): los meses de utilidad bruta que tardas en ganar de nuevo lo que costó el cliente. El valor de vida es ARPA × margen bruto ÷ churn mensual, la misma fórmula de la calculadora de valor de vida del cliente, y LTV:CAC lo divide entre el CAC.
Una regla general común es un LTV:CAC mayor que 3 y una recuperación de menos de 12 meses. Las dos vienen de guÃas de inversionistas SaaS y la calculadora las marca asÃ: una empresa con mucha caja puede vivir con una recuperación más larga, y un LTV basado en un churn estimado vale lo que valga la estimación.
En qué se diferencia de las calculadoras de LTV y de churn
La calculadora de valor de vida del cliente parte de lo que vale un cliente y te pide el CAC como dato. Esta página calcula el CAC: con tus lÃneas de gasto y clientes nuevos, o canal por canal. La calculadora de churn rate te da el churn mensual que puedes traer aquà para el valor de vida. Juntas muestran lo que cuesta un cliente, lo que vale y cuánto tiempo se queda.
Para lÃderes de ventas
La mitad del CAC es ventas. Comisiones, viáticos, demostraciones y las horas que tus vendedores dedican a negocios que nunca cierran están ahÃ, asà que un equipo de campo que gana un cliente en dos visitas en vez de cuatro mueve el número tanto como un anuncio más barato. Cuando en la revisión del presupuesto pregunten qué canal recortar, lleva el CAC por canal y deja por escrito qué se decidió y quién lo hace.
Fuentes (en inglés), cada una leÃda el 1 de noviembre de 2026. Los resultados son cuentas con tus propios números; 3 a 1 y 12 meses son reglas generales:
- ChartMogul, SaaS Metrics Library: CAC (gasto en ventas y marketing ÷ clientes nuevos; completo con sueldos, comisiones, herramientas y eventos)
- a16z, 16 Startup Metrics (2015): CAC total (blended) y pagado, el CAC como costo completo por cliente
- Baremetrics Academy, CAC Payback Period: CAC ÷ (ARPA × % de margen bruto)
- David Skok, SaaS Metrics 2.0, Detailed Definitions: LTV:CAC mayor que 3 y recuperación de menos de 12 meses, como guÃas
Relacionadas: la calculadora de valor de vida del cliente para lo que vale un cliente, la calculadora de churn rate para el churn mensual y la calculadora de MRR para el ingreso recurrente y el ARPA.
Más para lÃderes de ventas: Ventas B2B SaaS, KPIs de ventas.
El número abre la revisión del presupuesto
El CAC por canal muestra dónde un cliente cuesta más; la reunión decide qué recortar y qué reforzar. Graba la reunión con ParrotNotes y obtén la transcripción, un resumen y los pendientes, para que las decisiones y los responsables queden por escrito.
Empieza gratisHerramientas relacionadas
- Calculadora de valor de vida del clienteCalcula el valor de vida del cliente (CLV), la relación CLV:CAC y en cuántos meses recuperas el costo de adquisición.Abrir la herramienta
- Calculadora de churn rateCalcula el churn de clientes y de ingresos del mes, trimestre o año, con la retención neta de ingresos (NRR), el paso de mensual a anual y la vida del cliente.Abrir la herramienta
- Calculadora de MRR y ARRCalcula el ingreso recurrente mensual y anual (MRR y ARR) con tus planes y clientes, y el MRR nuevo, de expansión, de contracción y cancelado del mes.Abrir la herramienta