Cómo grabar una llamada de WhatsApp

WhatsApp no tiene un botón para grabar llamadas. Así es cómo grabar una llamada de WhatsApp en la práctica: pon la llamada en altavoz, pregúntale a la otra persona si está de acuerdo y graba la conversación en un segundo dispositivo. En una videollamada, la grabación de pantalla de tu celular puede captar la imagen, pero en iPhone y Android a menudo no capta la voz de la otra persona.

Lucía es traductora independiente en Ciudad de México. Un cliente de Bogotá la llama por WhatsApp con un encargo urgente: tres documentos, dos fechas de entrega y un glosario. Ella anota todo en el reverso de un sobre.

Diez minutos después tiene una fecha de entrega y la mitad del glosario. (Lucía es un ejemplo, no una clienta real.)

Esta guía explica lo que ofrece WhatsApp, lo que realmente capta cada celular y cada computadora, el método que funciona en todos lados y cómo pedir consentimiento. Cada paso viene de las páginas oficiales de WhatsApp, Apple, Google, Samsung y Microsoft, revisadas el 8 de noviembre de 2026.

¿Se puede grabar una llamada de WhatsApp? Lo que ofrece WhatsApp

No dentro de la app. El Centro de ayuda de WhatsApp no incluye ninguna función para grabar llamadas de voz o video. Su página de llamadas dice que las llamadas están "end-to-end encrypted" (cifradas de extremo a extremo), así que WhatsApp no puede escucharlas ni guardarlas.

Todos los métodos de abajo graban desde fuera de WhatsApp, y eso implica dos cosas:

• La otra persona no recibe ningún aviso. WhatsApp no sabe que estás grabando, así que avisar te toca a ti.
• Los resultados dependen del dispositivo. Cada fabricante decide qué puede captar su grabadora de pantalla, y la mayoría bloquea el audio de las llamadas.

¿Vas a llamar a un número de teléfono normal? Nuestras guías para grabar llamadas en iPhone y grabar llamadas en Android explican las grabadoras integradas de la app Teléfono.

Qué capta cada celular y cada computadora durante una llamada de WhatsApp

Esto es lo que hacen las herramientas integradas durante una llamada de voz o videollamada de WhatsApp, según las páginas de soporte de cada fabricante (revisadas el 8 de noviembre de 2026):

El patrón: las computadoras pueden grabar ambos lados; los celulares, casi nunca. El método del altavoz es el único que funciona en cualquier celular, y ahí es donde ParrotNotes ayuda: graba el ambiente en el segundo dispositivo y escribe las notas.

Cómo grabar una llamada de WhatsApp en iPhone

La guía de grabación de pantalla de Apple da estos pasos:

1. Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de control.
2. Para incluir sonido, mantén presionado el botón gris de Grabar y toca Micrófono para activarlo.
3. Toca Grabar y espera la cuenta regresiva de tres segundos.
4. Inicia o contesta la llamada de WhatsApp.
5. Para detener, toca el botón rojo de Grabación de pantalla en la parte superior y luego Detener. El video se guarda en Fotos.

En una videollamada obtendrás la imagen. El problema es el audio.

Apple advierte que algunas apps no permiten grabar audio o video ("some apps might not allow you to record audio or video"), y usuarios en los foros de Apple reportan que las grabaciones de pantalla ya no captan el audio de las llamadas de WhatsApp. Es un reporte de usuarios, no una declaración de Apple.

La solución en iPhone es el método del altavoz que verás más abajo, con un iPad o un segundo celular como grabadora. (Las llamadas de audio de FaceTime son distintas: el iPhone tiene un botón propio, explicado en cómo grabar una llamada de FaceTime.) Nuestra guía sobre cómo grabar una conversación en iPhone muestra las opciones.

Cómo grabar una llamada de WhatsApp en Android y Samsung

En la mayoría de los celulares Android, la página de ayuda de Android de Google da los pasos:

1. Desliza dos veces hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2. Toca Grabar pantalla. Si no lo ves, toca Editar y arrástralo a la Configuración rápida.
3. Elige si quieres grabar audio y toca Iniciar.
4. Inicia la llamada de WhatsApp. Para detener, desliza hacia abajo y toca la notificación de la grabadora de pantalla.

La página de Google no dice si se incluye el audio de la llamada. En la práctica, espera la imagen y, como mucho, tu propia voz.

En un Samsung Galaxy, la página de la grabadora de pantalla de Samsung es clara. Sus opciones de sonido son None, Media o Media and mic (ninguno, multimedia, multimedia y micrófono), pero la página también dice: "Screen recorder will not record phone calls, VOIP calls, or video calls." Es decir, la grabadora no graba llamadas telefónicas, llamadas VoIP ni videollamadas. Una llamada de WhatsApp es una llamada VoIP, así que la grabadora integrada de un Galaxy no sirve aquí. Las llamadas telefónicas normales son otra historia: consulta cómo grabar llamadas en Samsung.

Por qué las apps para grabar llamadas casi solo oyen tu lado

Las apps de Play Store que prometen grabar llamadas de WhatsApp casi nunca oyen a la otra persona. La documentación para desarrolladores de Android dice que el audio de otra app solo se puede captar si está marcado como multimedia, juego o sonido desconocido. El audio de las llamadas no está en esa lista.

Las apps usaban las herramientas de accesibilidad para evitarlo, hasta que la política de Play Store de Google lo prohibió a partir del 11 de mayo de 2022, como informó Engadget. Por eso las reseñas dicen "solo se graba mi voz". Prueba cualquier app en una llamada con un amigo, con su permiso, antes de confiar en ella.

Cómo grabar una videollamada de WhatsApp en Mac o PC con Windows

Las computadoras son mucho más abiertas con el audio. Para grabar una videollamada de WhatsApp con ambas voces, contesta la llamada en WhatsApp para Mac o Windows.

En una Mac, según la guía de grabación de pantalla en Mac de Apple:

1. Presiona Mayúsculas-Comando-5 para abrir la app Captura de pantalla.
2. Haz clic en Opciones y elige un micrófono para grabar tu voz.
3. En macOS 27 o posterior, elige también Include System Audio (incluir el audio del sistema) para captar a la otra persona.
4. Haz clic en Grabar y luego inicia la llamada de WhatsApp. Presiona Comando-Control-Esc para detener.

En versiones anteriores de macOS, la otra persona solo se graba si tus bocinas la reproducen hacia el micrófono, así que no uses audífonos.

En Windows, presiona Windows + Mayúsculas + R para abrir la grabadora de pantalla de la Herramienta Recortes. Microsoft agregó la grabación del audio de la PC y del micrófono en 2023, según el blog de Windows Insider. Activa ambos, dibuja un recuadro alrededor de la ventana de WhatsApp y graba. El video se guarda como MP4 en la carpeta Grabaciones de pantalla dentro de Videos.

Cómo grabar una llamada de WhatsApp en cualquier celular: altavoz y un segundo dispositivo

Sin configuraciones ni audio bloqueado. Funciona en llamadas de voz y videollamadas:

1. Pregúntale a la otra persona si puedes grabar (el guion está más abajo).
2. Pon la llamada de WhatsApp en altavoz.
3. Inicia una grabadora en un segundo dispositivo: una tablet, una laptop u otro celular.
4. Colócalo cerca de tu celular en un lugar tranquilo y detén la grabación cuando termine la llamada.

Aquí es donde encaja ParrotNotes, en iPhone, Android y macOS. Úsalo en el segundo dispositivo: graba el ambiente y luego te da una transcripción, un resumen y tareas pendientes.

Para que quede claro: ParrotNotes no es una grabadora de llamadas de WhatsApp. Como cualquier app descargada, no puede captar una llamada de WhatsApp en el mismo celular desde el que se hace.

Andrés es contratista en Monterrey. Una propietaria que trabaja en el extranjero le hace una videollamada por WhatsApp sobre la remodelación de su cocina: medidas de los gabinetes, dos opciones de azulejo y un tope de presupuesto. Él le pregunta: "¿Te molesta si grabo esto para tener bien las medidas?" Ella dice que sí.

Andrés pone la llamada en altavoz y graba en su tablet con ParrotNotes. Al colgar, el resumen incluye cada medida, el azulejo que ella eligió y el tope de US$18,000. (Andrés es un ejemplo.)

¿No tienes un segundo dispositivo? Graba un resumen hablado. Justo después de la llamada, dedica 60 segundos a decir en voz alta los nombres, cifras, fechas y compromisos en una grabadora de voz (cómo grabar audio en Android muestra las opciones). Solo se graba tu voz, así que no necesitas el consentimiento de nadie más.

Consentimiento: pregunta antes de grabar una llamada de WhatsApp

WhatsApp nunca avisa a la otra persona, así que preguntar primero es la única forma honesta de grabar. Nunca grabes a alguien en secreto. Este artículo es información general, no asesoría legal.

En Estados Unidos, las reglas cambian según el estado: algunos permiten grabar una llamada en la que participas y otros exigen que todos estén de acuerdo. Nuestra guía sobre el consentimiento de una parte en Estados Unidos muestra la regla de cada estado. Las llamadas de WhatsApp suelen cruzar fronteras, así que revisa también las reglas del país de cada persona y la política de tu empleador.

Este es un guion de consentimiento que puedes decir tal cual al principio:

"Antes de empezar, ¿está bien si grabo esta llamada? Es solo para mis notas, para tener bien los detalles. La borro cuando termine."

Luego deja que su "sí" sea lo primero que quede en la grabación. En una llamada grupal, pregúntales a todos, y vuelve a preguntar si alguien se une tarde.

Convierte la grabación de la llamada de WhatsApp en notas

Una grabación que nunca vuelves a escuchar no sirve de mucho. Esta es la rutina:

1. Guarda el archivo. Las grabaciones de pantalla quedan en Fotos (iPhone), en tu galería (Android) o en tu carpeta Videos (computadora).
2. Impórtalo en ParrotNotes. Acepta archivos de audio y video, y escribe una transcripción, un resumen y tareas pendientes.
3. Redacta el seguimiento de la llamada, edítalo y envíalo.
4. Borra lo que no necesites, como prometiste.

A noviembre de 2026, el plan gratuito incluye 100 minutos de grabación al mes (hasta 30 minutos por grabación), tres importaciones de audio o video al mes y un resumen con IA en cada grabación. Pro cuesta US$19.99 al mes, o US$14.99 al mes con pago anual, con 3,000 minutos, grabaciones de hasta 3 horas y transcripción en más de 99 idiomas. La transcripción necesita conexión a internet.

¿Solo necesitas transcribir una llamada corta? La herramienta gratuita para convertir audio a texto procesa archivos de hasta 10 minutos. Para mensajes de voz, consulta nuestra guía para transcribir notas de voz (en inglés).

De vuelta con Lucía. La próxima vez que la llama su cliente de Bogotá, le pide permiso para grabar, pone la llamada en altavoz y graba en su laptop. Esa noche tiene las tres fechas de entrega y el glosario completo. Si quieres la misma rutina, descarga ParrotNotes y pruébalo en tu próxima llamada de WhatsApp.

Conclusión

En resumen, así es cómo grabar una llamada de WhatsApp:

• WhatsApp no tiene grabadora integrada, y la otra persona no recibe ningún aviso.
• Los celulares casi siempre bloquean el audio de las llamadas. La grabadora de Samsung no graba llamadas VoIP en absoluto.
• Las computadoras pueden grabar ambos lados con la Herramienta Recortes o la app Captura de pantalla de Mac.
• El altavoz y un segundo dispositivo funcionan en todos lados.
• Pregunta siempre primero.

¿Vas a llamar por una línea telefónica normal? Consulta nuestra guía para grabar llamadas en iPhone. Cuando tengas la grabación, descarga ParrotNotes gratis para convertirla en un resumen, tareas pendientes y un mensaje de seguimiento.